แผนที่ผลกระทบต่อบทบาท
- ส่วนนี้คืออะไร
- ไฟล์ทำงานที่แยกว่างานใดอาจหยุด งานใดต้องเพิ่ม และความรับผิดชอบใดยังต้องเป็นของมนุษย์
- นำไปใช้อย่างไร
- ใช้คุยกับผู้ทำงานจริงและผู้บริหาร ก่อนประกาศบทบาทใหม่หรือกำหนดเป้าหมายการใช้เครื่องมือ
- ช่วยอะไร
- ช่วยให้การเปลี่ยนแปลงไม่ถูกตีความว่าเป็นเพียงการลดคนหรือเพิ่มงานโดยไม่มีคำอธิบาย