Web Wednesday 23.0 — AI & MarTech

ก้าวเข้าสู่ยุค Generative AI ตั้งแต่ช่วงแรก

ฉันเข้าร่วม Web Wednesday 23.0 หัวข้อ AI & MarTech วันที่ 19 เมษายน 2023 ที่ True Digital Park West กรุงเทพฯ ในช่วงที่ Generative AI กำลังเริ่มเข้ามาเป็นเครื่องมือให้คนทั่วไปได้ทดลองใช้อย่างแพร่หลาย งานนี้เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่แสดงให้เห็นว่าฉันติดตามความเปลี่ยนแปลงด้าน AI ตั้งแต่ช่วงแรกของกระแสนี้

งานเปิดพื้นที่ให้คนในวงการดิจิทัลมาพบปะกัน พร้อมพูดคุยถึง AI และเทคโนโลยีการตลาดที่กำลังมีบทบาทมากขึ้น ฉันเข้าร่วมในฐานะคนที่สนใจทั้งการตลาดและเทคโนโลยี และต้องการทำความเข้าใจสิ่งที่กำลังเปลี่ยนวิธีคิดและวิธีทำงานของผู้คน

MarTech: จุดแข็งที่ผสมผสานการตลาดกับเทคโนโลยี

MarTech หรือ Marketing Technology เป็นอีกด้านที่ฉันถนัด เพราะเป็นพื้นที่ที่ความเข้าใจการตลาดมาทำงานร่วมกับเทคโนโลยี การเข้าร่วมงานครั้งนี้จึงสะท้อนความสนใจและประสบการณ์ด้านนี้ของฉันโดยตรง

ภาพจากเวทีมีการนำเสนอภาพรวมเครื่องมือหลายส่วน ทั้งการจัดการเส้นทางของลูกค้า การใช้ข้อมูลทำความเข้าใจตลาด การจัดการเนื้อหา และการดำเนินงานด้านการตลาด ทำให้เห็นขอบเขตของ MarTech ที่เกี่ยวข้องกับงานหลายส่วนของธุรกิจ

สำหรับฉัน จุดสำคัญอยู่ที่การมองความเชื่อมโยงระหว่างโจทย์การตลาดกับเทคโนโลยีที่จะนำมาใช้ ความถนัดด้านนี้จึงเปิดให้สำรวจได้หลากหลาย ทั้งเครื่องมือ วิธีทำงาน และแนวทางใหม่ที่เกิดขึ้นในแต่ละช่วงเวลา

เห็นเครื่องมือจริง และพบปะคนในวงการ

หนึ่งในภาพที่ฉันเก็บไว้เป็นช่วงสาธิต OpenAI Playground บนเวที โดยมีชื่อโมเดล gpt-3.5-turbo ปรากฏอยู่ เป็นบันทึกของบรรยากาศในช่วงที่เครื่องมือ Generative AI เริ่มถูกนำมาสำรวจและพูดคุยร่วมกันในวงการดิจิทัล

อีกส่วนหนึ่งคือการได้พบปะผู้เข้าร่วมงาน ภาพร่วมกับคนในงานจึงเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์นี้เช่นกัน การอยู่ในพื้นที่ที่มีทั้งการแบ่งปันและการสนทนาเปิดโอกาสให้ได้แลกเปลี่ยนมุมมองกับผู้คนที่มีความสนใจร่วมกัน

ติดตามต่อจากโอกาส สู่ข้อจำกัดของ AI

ในปีถัดมา ฉันเข้าร่วม Web Wednesday 25.0 หัวข้อ F_CKUP AI ซึ่งชวนมองกรณีการใช้ AI ที่ไม่เป็นไปตามคาด ประสบการณ์ทั้งสองครั้งจึงบันทึกการติดตาม AI ของฉันในคนละมุม ตั้งแต่การสำรวจเทคโนโลยีที่กำลังเกิดขึ้น ไปจนถึงการเรียนรู้จากปัญหาของการนำมาใช้จริง

อ่านประกาศเกี่ยวกับหัวข้อและรูปแบบงานจาก Marketing Oops!

คนที่นำมุม AI และ MarTech มาเจอกัน

ประกาศงานแนะนำวิทยากรสองคน คือ ณัฐกรณ์ รัตนชัยสิทธิ์ จาก Predictive และ โชค วิศวโยธิน จาก Debuz & GAMEINDY จึงมีทั้งบริบทของข้อมูลและเทคโนโลยีการตลาด กับประสบการณ์จากคนสร้างธุรกิจดิจิทัลอยู่ในเวทีเดียวกัน

ประกาศร่วมสมัยของงาน ช่วยระบุว่าใครเป็นผู้ร่วมแบ่งปัน ส่วนภาพ OpenAI Playground ที่ฉันเก็บไว้ทำให้เรื่อง AI ในงานนี้มีบริบทของเครื่องมือที่กำลังถูกทดลองในปี 2023 ชัดขึ้น

การติดตามตั้งแต่ช่วงนั้นเป็นส่วนหนึ่งของความสนใจด้าน AI ของฉัน ขณะที่ MarTech เป็นพื้นที่ที่ฉันมีความถนัดอยู่แล้ว งานนี้จึงเพิ่มโอกาสให้มองสองเรื่องร่วมกัน ทั้งปัญหาที่คนทำการตลาดต้องแก้ ข้อมูลที่ต้องใช้ และเทคโนโลยีที่อาจช่วยให้ทำงานได้อีกแบบ