01 แนะนำสำหรับจุดเริ่มต้น
Problem Mapping Session
สำหรับเริ่มอ่านปัญหาระดับแรก แยกอาการออกจากสาเหตุที่ควรตรวจต่อ และเลือกทิศทางแรกโดยไม่ต้องมีคำตอบก่อนมาคุย
ถ้ายังไม่แน่ใจว่าปัญหาอยู่ตรงไหน ให้เริ่มจาก Problem Mapping Session เพื่ออ่านสถานการณ์ร่วมกันก่อน แล้วค่อยเลือกงานที่ลึกขึ้นตามสิ่งที่พบ
อ่านจากซ้ายไปขวา — เลือกแถวที่ตรงกับสถานการณ์ตอนนี้มากที่สุด
เมื่อเห็นแนวของปัญหาชัดขึ้น งานต่อไปอาจไปสู่บริการเชิงโครงสร้างของ SE Ocean ในด้านต่าง ๆ
เริ่มจาก session แรกเพื่ออ่านสถานการณ์ร่วมกันก่อน แล้วค่อยตัดสินใจว่าจะต้องลงลึกแค่ไหน