ใช้ AI ช่วยทำงานต่างจากเปลี่ยนวิธีทำงานด้วย AI อย่างไร
ให้คนมี AI ใช้ ไม่ได้แปลว่าวิธีทำงานเปลี่ยนแล้ว การนำมาใช้จริงเป็นการเปลี่ยนงานหนึ่งเรื่องแบบมีเจ้าของ การตรวจโดยมนุษย์ และทางไปของข้อยกเว้น.
บทความและกรณีศึกษา · SE Ocean
เรื่องของธุรกิจ คน และเทคโนโลยี จากประสบการณ์และสิ่งที่ลงมือทำ เลือกอ่านเรื่องที่เกี่ยวกับคุณได้ที่นี่
9 เรื่องให้อ่าน
ให้คนมี AI ใช้ ไม่ได้แปลว่าวิธีทำงานเปลี่ยนแล้ว การนำมาใช้จริงเป็นการเปลี่ยนงานหนึ่งเรื่องแบบมีเจ้าของ การตรวจโดยมนุษย์ และทางไปของข้อยกเว้น.
การเปลี่ยนแปลงที่แพงอาจจำเป็น แต่ยังตั้งอยู่บนคำอธิบายที่ไม่ครบได้ คำถามที่รับผิดชอบคือมันจะช่วยอะไร และกำลังย้ายภาระไปไว้ที่ใคร.
เครื่องมือใหม่อาจทำให้งานเร็วขึ้น แต่ไม่ได้ทำให้เส้นทางการตัดสินใจ การตรวจโดยมนุษย์ และกติกาข้อยกเว้นชัดขึ้นเอง
คนไม่ได้ต่อต้านเครื่องมือในความหมายลอย ๆ พวกเขากำลังตอบสนองต่อสิ่งที่เครื่องมือเปลี่ยนในความหมายของงานที่ดี ความรับผิดชอบ และอนาคตของบทบาทตัวเอง
Automation ที่ดีไม่ได้เริ่มจากเลือกเครื่องมือ แต่เริ่มจากตรวจว่างานนั้นมี logic, owner, exception และ governance ชัดพอจะถูกทำให้เป็นระบบหรือยัง
Software ใหม่ไม่ค่อยสร้างปัญหาใหม่ มันมักทำให้ความไม่ชัดเจนเดิมเห็นชัดขึ้น เร็วขึ้น และเถียงกันยากขึ้น